Communications Unifiées

Un des nouveaux secteurs les plus passionnants dans les télécommunications à l'heure actuelle est sans aucun doute les communications unifiées. La communication unifiée est généralement vue comme l'unification de la voix et du vidéo dans les appels, la transmission de messages, le partage de fichiers visuels, etc. La communication unifiée donne pourtant le potentiel de se prolonger bien au-delà de cela. Le vrai avantage de l'UC est sa disponibilité, sa flexibilité et son ouverture, permettant des gains significatifs dans la productivité quotidienne et beaucoup plus d'interaction entre les différents membres de l'équipe.

Utilisant les services mentionnés plus haut comme point de départ, ceux-ci peuvent être présentés dans une variété de périphériques utilisateur différents tel qu'un téléphone IP avancé, un PC ou un périphérique mobile. Cela permet d'augmenter la disponibilité des travailleurs tout en offrant une mobilité plus grande et une capacité à travailler de manière beaucoup plus efficace et productive. Offrir à vos employés cette flexibilité augmente non seulement considérablement l'efficacité de votre entreprise, mais augmente également la satisfaction des employés. Ainsi, vous augmentez nécessairement la satisfaction de votre clientèle.

Un autre avantage important pour les communications unifiées est l'intégration avec presque n'importe quel type de processus d'affaires ou d'application. Cela peut être aussi simple que de fournir une interface utilisateur intégrée à l'application principale du bureau tel Microsoft Outlook ou de créer une interface utilisateur à partir des interfaces telles que le protocole XML / SOAP.

SSP Telecom s'est associé à Alcatel-Lucent dans le secteur des communications unifiées étant donné l'expertise et la gamme de services en communications unifiées disponibles. Un des avantages de la gamme disponibles chez Alcatel-Lucent est la variété d'interfaces utilisateurs disponibles tel que le PC et les applications Web, des applications pour les téléphones mobiles intelligents, une interface à l'écran des téléphones IP. Un autre avantage d'Alcatel-Lucent est sa large variété d'applications existantes pour les communications unifiées telles que les services unifiés de transmission de messages, de téléphonie, la conférence multimédia, etc. Ces applications fournissent une suite très puissante de communications une fois combinées ensemble, mais les différents composants sont également disponibles séparément pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

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Solutions de communications unifies:



  • Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite

    ICS 8400L'OmniTouch 8400 est un ensemble puissant d'applications de communications unifiées de prochaine génération pour les entreprises basé sur IP et conçu pour optimiser la communication dans l'entreprise en offrant des outils de communication et d'applications permettant de travailler ensemble en toute transparence. Cette solution améliore l'interaction des employés et augmente la productivité en permettant d'accéder aux informations et aux outils de l'entreprise à l'aide de n'importe quel périphérique, indépendamment de l'emplacement.

    L'OmniTouch 8400 ICS est une solution logicielle s'exécutant sur un ou plusieurs serveurs (selon les applications requises et le nombre d'utilisateurs) et les utilisateurs peuvent y accéder avec une application client efficace, appelée « My Instant Communicator. »

    Le 8400 ICS Server exécute quatre applications de communications unifiées : Services de téléphonie, Services de travail d'équipe, Service à un numéro et Services de messagerie. Ceux-ci permettent aux utilisateurs de personnaliser, de contrôler et de gérer les appels, les messages, les répertoires, les outils de travail collaboratif et les informations depuis n'importe où à l'aide de n'importe quel périphérique et de n'importe quelle interface de logiciel.

    Cliquez ici pour voir plus de détails sur le ICS 8400 »

    Les plus importantes composantes de la solution ICS sont les suivantes:

    • OmniTouch 8460 Advanced Communications Server for ICS

      ibm serverUn élément clé du 8400 d'Alcatel-Lucent est le logiciel basé sur l'OmniTouch 8460 Advanced Communications Server (ACS) pour l'activation des applications d'entreprise et les processus de communications.

      Les applications de l'OmniTouch 8460 ACS augmentent la mobilité et la souplesse de l'entreprise, stimulent l'innovation et réduisent ou éliminent les besoins en service provenant de tierces parties, donnant ainsi aux entreprises un avantage compétitif et une augmentation des revenus. Les fournisseurs, les intégrateurs de système et les entreprises emploient aujourd'hui l'OmniTouch 8460 ACS pour les communications et comme moteur permettant le déploiement rapide d'un éventail de demandes en temps réel et de services.
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    • OmniTouch 8600 My Instant Communicator

      myICL'OmniTouch 8600 "My IC" peut se résumer comme étant l'application "côté client" pour le serveur de partage de connexion Internet 8400 et est disponible pour une variété de périphériques tels que les PC, les téléphones intelligents, navigateur web, MS Outlook, Lotus Notes, etc.. Indépendamment du périphérique utilisé, l'interface utilisateur de mon IC reste cohérente.
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      Les utilisateurs doivent faire face à un volume croissant de communications : appels téléphoniques, messages vocaux, SMS, télécopies, e-mails, messages instantanés et conférences web, voix et vidéo. Il est difficile de gérer et de faire le meilleur usage de chacune des différentes options de communication pour les entreprises disponible sur le marché. Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 est une solution innovatrice pour contrer ce problème, intégrant tous les outils de communication pour créer une expérience homogène sur différents périphériques et canaux de communication. Il s'agit de la première solution client en communications unifiées intégrées, multimédia, multi-sessions, multi-dispositifs au monde.

      « My Instant Communicator » peut être intégré avec des applications existantes déjà existantes dans l'entreprise et accessibles en toute transparence d'un assistant numérique personnel, d'ordinateur ou d'un téléphone IP. Ce logiciel novateur peut également être adapté avec l'OmniTouch Unified Communications Applications Suite. Cette nouvelle génération d'applications basées sur IP permet aux utilisateurs de bénéficier des communications unifiées en temps réel, d'une expérience utilisateur cohérente et d'une maîtrise totale de leurs communications.

      « My Instant Communicator » est proposé avec une licence utilisateur unique comprenant des "services unifiés» et les services additionnels optionnels. Les 5 clés "services unifiés» offertes par « My Instant Communicator » sont:

      • Services de téléphonie et de données disponibles par le biais du logiciel de collaboration préféré de l'utilisateur telles que IBM Lotus Sametime.
      • Services de messagerie, telles que la messagerie vocale, la télécopie et le courriel via une boîte aux lettres Microsoft Outlook ou Lotus Notes
      • Les services de collaboration tel que la messagerie instantanée et le vidéo de point à point via la voix sur IP (VoIP) et les vidéos de point à point
      • Les services par un seul numéro, à travers l'acheminement des appels et le dépistage des interfaces
      • Les services de présence via des informations de présence de téléphonie et de messagerie instantanée

      Informations pertinentes:

    • Alcatel-Lucent OmniTouch 8410 Instant Communications Web Services

      Les services Web XML sont les bases fondamentales dans la transition vers l'informatique distribuée sur Internet. L' OmniTouch 8410 fournit le lien entre le monde de la téléphonie et le Web, se connectant aux services de communication d'Alcatel-Lucent pour les applications des clients. Ces interfaces ouvertes sont conçus pour une utilisation sur les plates-formes de communication d'Alcatel-Lucent : Alcatel-Lucent OmniPCX Office et Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise.
      Cliquer ici pour obtenir plus d'informations »

    • Gamme des produits connexes pour les communications unifiées

      En plus des possibilités puissantes établies dans l'OmniTouch 8400 ICS et décrit ci-dessus, les solutions suivantes d'Alcatel-Lucent peuvent également être intégrées dans la solution globale d'ICS afin de créer la solution juste pour tous les besoins des clients :



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